Order Cancellations and Returns
Order Cancellations
-
We accept order cancellations requested within 24 hours of purchase.
-
After 24 hours, the production or packaging of your order may have already started, and cancellations may no longer be possible.
If you wish to cancel your order, please contact us immediately at 📧 annita.plati@gmail.com with your order details.
Returns
We kindly ask that you choose carefully before making a purchase, as:
-
We do not accept returns for change of mind.
-
Returns are accepted only if the item arrives damaged.
Damaged Items
If your item arrives damaged, we sincerely apologize. Please notify us within 7 days of receiving the item with the following information:
-
Your order number.
-
Photographs of the damage (including the packaging).
We will assess the issue and, if applicable, arrange for a replacement or refund.
Exclusions
-
Custom or personalized artworks cannot be returned or refunded unless they arrive damaged.
Contact Us
For any questions or concerns regarding cancellations or returns, please contact us:
📧 Email: annita.plati@gmail.com
Παραγγελίες Ακυρώσεων και Επιστροφών
Ακυρώσεις Παραγγελιών
-
Δεχόμαστε ακυρώσεις παραγγελιών που ζητούνται εντός 24 ωρών από την αγορά.
-
Μετά από 24 ώρες, η παραγωγή ή η συσκευασία της παραγγελίας σας μπορεί να έχει ήδη ξεκινήσει και οι ακυρώσεις ενδέχεται να μην είναι πλέον δυνατές.
Εάν θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στο 📧 annita.plati@gmail.com με τα στοιχεία της παραγγελίας.
Επιστροφές
Παρακαλούμε να επιλέγετε προσεκτικά πριν από την αγορά, καθώς:
-
Δεν δεχόμαστε επιστροφές λόγω αλλαγής γνώμης.
-
Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εάν το αντικείμενο φτάσει κατεστραμμένο.
Κατεστραμμένα Αντικείμενα
Εάν το αντικείμενό σας φτάσει κατεστραμμένο, ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία. Ενημερώστε μας εντός 7 ημερών από την παραλαβή με τις εξής πληροφορίες:
-
Τον αριθμό της παραγγελίας σας.
-
Φωτογραφίες της ζημιάς (συμπεριλαμβανομένης της συσκευασίας).
Θα αξιολογήσουμε το ζήτημα και, αν ισχύει, θα κανονίσουμε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.
Εξαιρέσεις
-
Εξατομικευμένα ή παραγγελίες κατά παραγγελία δεν μπορούν να επιστραφούν ή να επιστραφούν χρηματικά εκτός αν φτάσουν κατεστραμμένα.
Επικοινωνία
Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή απορίες σχετικά με ακυρώσεις ή επιστροφές, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:
📧 Email: annita.plati@gmail.com